Serviceaftale på AED: On-site eller hos servicecenterFor din optimale sikkerhedMed en serviceaftale sikres du og dine omgivelser optimalt, samtidig med at produktgarantien udvides fra 2 til 6 år. Der tilbydes to forskellige servicemodeller:
Bemærk at løbende service og service efter brug er inkluderet i vores Hjertestartabonnement! Hvorfor on-site service? Det er vores erfaring, at såfremt service skal udføres hos et servicecenter, vil det typisk tage 5-10 hverdage fra produktet forlader kunden, til det er tilbage hos kunden. Vi mener ikke, at der er grund til at løbe en risiko, ved at hjertestarteren forlader kunden. Når hjertestarteren har forladt kunden, indtil den kommer tilbage, har man samtidig fjernet muligheden for at behandle et hjertestop. Hvorfor service? Vi mener, at det er uforsvarligt at lade ikke professionelle udføre teknisk arbejde med livreddende udstyr. Derfor kan kun en certificeret servicetekniker udskifte f.eks. batteriet og teste hjertestarteren med en DEFI tester. Vores batterier er af højeste standard og bliver testet af serviceteknikeren, inden dette indsættes i maskinen. Der er ingen grund til at løbe den risiko, at batteriet indsættes forkert, eller at man får indsat et batteri, som er næsten fladt. Hjertestarteren testes endvidere med et avanceret apparat kaldet en DEFI tester. DEFI testeren kan simulere flere forskellige tilfælde af akutte hjertestop, hvorved teknikeren kan teste hjertestarterens evne til at analyse og behandle (afgive korrekt stød) hjertestoppet. Ved service skiftes endvidere elektroder og nødhjælpspakken. Hjertestarterens selvtest CardiAid gennemfører automatisk selvtest dagligt og månedligt for at kontrollere produktets funktionalitet. Skulle der opstå et problem vil køberen blive advaret ved en visuel og akustisk fejlmeddelelse. Derfor bør køber jævnligt tjekke produktet. Generelt - Service vil blive foretaget hvert andet år i samme måned som produktet er leveret.- Transport til og fra købers adresse ved de 2 nævnte serviceeftersyn ved On-site service. - Fragt af hjertestarter til og fra købers adresse ved service hos servicecenter. - Forbrugt arbejdstid under serviceeftersyn. - Obligatorisk kontrol og service af hjertestarteren efter brug. - Krisepsykologisk bistand til førstehjælperen efter brug af apparatet Serviceeftersyn udføres i henhold til servicemanual - Udskiftning af batterier- Udskiftning af elektroder - Udskiftning af nødhjælpspakke - Funktionskontrol (med DEFI tester) - Udvendig og indvendig visuel inspektion - Eventuel opdatering af ILCOR guidelines og øvrig software. Købers egenkontrol bør foretages hver 6. måned - Kontroller at OK symbolet lyser- Åben låget på CardiAid - Kontroller efter låget er åbnet om alle indikatorer lyser i kort tid - Kontroller herefter at OK symbolet lyser vedvarende - Den verbale instruktion begynder - Luk låget på CardiAid. - Den verbale instruktion stopper - Kontroller at OK symbolet blinker - Kontroller hjertestarterens udseende. Hjertestarteren skal være ubeskadiget - Kontroller tilbehør. Alt tilbehør skal være intakt og ubrugt - Kontroller udløbsdatoen på elektroderne. Følgende er ikke dækket af serviceaftalen - Vægholder- Indendørs- eller undendørsskab - ECC Assistent - Andet tilbehør til hjertestarteren. Hvem kan udføre service? Service kan kun udføres af autoriseret servicepersonel med uddannelse i servicering af CardiAid hjertestarteren. Endvidere kræves særligt udstyr (DEFI tester) til udførelse af service. Udfyld nedenstående for at få mere information om Cardia Service |
|||||||||||
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Service hos servicecenter, hvor der sendes en speciel kasse designet til hjertestarteren ud til kunden,